Disconnect to reflect

Presteert u beter? Leeft u gelukkiger als u energiek bent en betrokken bij de dingen die u doet? En wat zou het betekenen voor uw bedrijf wanneer alle medewerkers bevlogen zijn?

Sneller, efficiënter, beter! We leven in een turbulente tijd. De wereld van nu vraagt veel van organisaties én van het individu. Waar vóór de vakantie de economie weer aantrok, hoorde je na je vakantie een totaal ander verhaal. Snelheid, complexiteit en onvoorspelbaarheid zijn een gegeven. Tel daarbij op de dagelijkse enorme hoeveelheid ‘prikkels’ die via de technologische wereld op ons worden afgevuurd. De mens wordt steeds meer geleefd vanuit Blackberries en iPads. We staan voortdurend in verbinding met anderen voor het uitwisselen van informatie en het onderhouden van vriendschappen. Op een feestje, in de trein, de supermarkt, bij een concert, op het werk, in de auto.... de mens en zijn telefoon, een mobiele eenheid!

Organisaties hebben te maken met een vraaggestuurde markt. De klant wil dat er goed en snel aan zijn behoeften wordt voldaan en verlangt een hoge kwaliteit tegen een lage prijs. Dit vraagt van medewerkers optimale focus op het ‘in control’ uitvoeren van het primaire proces. Én zij moeten flexibel, klantgericht en creatief zijn.
Management vindt nog altijd plaats vanuit ‘de machinale gedachte’ van beheersing van klantvraag en dynamiek door planning en control. Procesoptimalisatie is het credo! Slechts weinigen kijken goed naar de ‘capaciteit van de human asset’... de menselijke energie. Het aantal bedrijven en managers dat zich afvraagt wat gebrek aan betrokkenheid en de fouten die daaruit ontstaan kosten, lijkt beperkt.
Een gemiddelde werknemer verliest 1 à 2 uur productiviteit per dag als hij niet betrokken is. Uit onderzoek blijkt dat slechts 20% van de medewerkers met bezieling werkt. Tel uit je winst als alle medewerkers bevlogen, toegewijd en energiek zijn!

Medewerkers geven alleen vrijwillig het beste van zichzelf. Je kunt ze niet dwingen om creatief en tegelijkertijd klantgericht en nauwkeurig te zijn. Ze willen interessant en zinvol werk. Mensen zoeken naar betekenis en volgen niet zomaar instructies op.

Om met de huidige grillen en toekomstige uitdagingen om te gaan is het essentieel dat we onze ‘human resource’ goed managen. Bij een crisis is top down-benadering en planning en control een normale reflex. Organisaties zijn er zeker bij gebaat om processtappen te elimineren die geen of weinig toegevoegde waarde hebben. Maar... hoe duurzaam zijn die resultaten als niet tegelijkertijd wordt gekeken naar de energie van de medewerkers? Onze huidige tijd vraagt om een managementstijl die medewerkers flexibiliteit, autonomie, ontwikkelings- en ontplooïngskansen geeft en hen in staat stelt om optimaal te presteren. Ruimte voor herstel en reflectie is hierbij essentieel.

Terug naar de vragen uit de eerste zinnen. Wat zijn uw antwoorden? Waarschijnlijk “Ja” en “Dat zou goed zijn voor mijn organisatie”. Dan is het misschien wel goed om eens even stil te staan. Een moment van herstel en reflectie. Om erachter te komen wat ú kunt doen.

Daarom: “disconnect to reflect”. Zet de Blackberries en iPads eens even uit en neem de tijd om met aandacht te denken en te doen.

Wij wensen u fijne feestdagen in goede ‘connectie’ met uw dierbaren en uzelf!

Mirjam van Roer
Directeur Ergo Optima