Gezond werken: NH Hoteles pakt regie

Hotelketen NH Hoteles heeft verzuimpreventie hoog in het vaandel staan. De leiding pakt zelf de regie als het gaat om de gezondheid en vitaliteit van het personeel. NH Hoteles heeft Ergo Optima ingeschakeld om het housekeeping personeel (kamermeisjes) en de supervisors te trainen in gezond werken. Boudewijn Boeken, HR-manager: “Ergo Optima valt op door de praktische aanpak. En heeft ook duidelijk gevoel voor onze business.”

De inzet van Ergo Optima bestaat uit twee delen: een training voor de 30 leidinggevenden van het housekeeping personeel (supervisors) en een training voor het housekeeping personeel zelf. De training voor supervisors heeft in september plaatsgevonden. Van oktober tot en met december worden de ca. 300 kamermeisjes geschoold in gezond werken.

Pragmatische aanpak
HR-manager Boudewijn Boeken heeft een trainingssessie meegemaakt en is bijzonder te spreken over de pragmatische aanpak. “Al het materiaal, alle oefeningen zijn nauwkeurig afgestemd op het schoonmaken van een hotelkamer. De training vond ook plaats in een hotelkamer. Het instructiemateriaal - dat vooral bestaat uit beelden - is eenvoudig en doeltreffend. Handige ‘tools’ voor de supervisors die straks zelf hun mensen instrueren op het gebied van gezond werken. Bijvoorbeeld door bij de dagelijkse kick off weer even de aandacht te vestigen op houding of tiltechnieken.”

Inlevingsvermogen
NH Hoteles kent een laag ziekteverzuim. Wel relatief veel lang verzuim onder het oudere housekeeping personeel vanwege klachten aan het bewegingsapparaat. Zorgverzekeraar Achmea - met wie NH Hoteles de preventiepolis Present Pakket heeft afgesloten - wees onder andere op Ergo Optima als partner om hiermee aan de slag te gaan. De praktische aanpak en het inlevingsvermogen van de mensen van Ergo Optima maakten voor NH Hoteles het verschil.

‘Wake Up To a Better World’
Het van oorsprong Spaanse NH Hoteles kent wereldwijd 350 hotels (51.000 kamers) en 18.000 medewerkers. In Nederland staan 35 hotels met 2.200 personeelsleden. ‘Wake Up To a Better World’ is het motto en dat staat voor verantwoord ondernemen. De trainingen voor het housekeeping personeel passen hierbij.